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Fonkoze小企业贷款产品

项目详情

客户

瑞士能力建设基金 /Fonkoze

年份

2017-2018

国家/地区

海地 / 拉丁美洲和加勒比地区

业务专长

普惠金融

银行业务和中小企业金融

培训和技能发展

关键主题

小额信贷

中小企业金融

培训培训师

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Dörte Weidig

Sèvis Finansye Fonkoze S.A. (SFF)是海地一家领先的小额信贷机构,在全国有44家分支机构,最主要的产品为联保贷款。由于城镇市场的重要性日益凸显,同时也为了提高盈利能力,SFF目前正在推广新的业务发展/中小企业贷款。SFF希望将存量贷款客户数量从7,000人扩大至19,000人。

为实现这一目标,SFF从瑞士能力建设基金那里获得了技术支持,该基金选派IPC协助SFF建立牢固的治理架构,提升能力,以促进机构贷款组合的可持续增长。

IPC专家开展了以下工作:

一般性支持

  • 梳理个人客户当前的信贷流程,提出流程改进建议
  • 比较SFF与主要竞争对手的个人贷款条件,以明确自身的产品特点和销售卖点,并提出进一步开发产品的建议
  • 与SFF制定营销推广计划,以吸引更多业务发展/中小企业客户

提升信贷流程效率,提高员工能力

  • 提高客户经理贷款申请处理速度
  • 就制定标准的客户信贷历史报告,提出相关IT建议
  • 调整目前的贷款调查表,方便信息追踪,细化客户经营场所信息
  • 梳理贷款审批表,确保放款前放款条件明确并得到满足
  • 对200余名员工(分支机构负责人、分支机构负责人助理、客户经理)开展修改后的信贷流程、贷款调查、信贷风险和时间管理培训方面的培训

组建信贷检查团队

  • 为业务发展/中小企业贷款制定标准化的信贷档案审核方案
  • 制定内控人员的岗位职责描述
  • 为信贷检查团队制定工作流程
  • 培训新入职的内控人员,开展在岗辅导

改进信贷风险管理

  • 落实客户经理的贷后监控和贷款清收记录工作
  • 就制定标准的预计还款报告,提供相关IT建议
  • 设立逾期委员会和核销委员会

主要成就与媒体

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