应位于中国四川省的一家小额贷款公司——富登小额贷款（四川）有限公司邀请，IPC开展了为期一个月的微贷业务差距分析项目。项目旨在彻底分析公司当前的微贷业务情况，找出主要的低效环节、风险和偏离国际国内最佳实践的方面。

项目期间，IPC开展了以下工作：

• 与各层级管理人员和员工面谈（42人）
• 随机抽样走访三个城市的微贷商户（23家）

• 跟踪观察分支机构整个微贷流程的业务操作情况
• 观察课堂培训
• 梳理和研究主要文件和文档，包括管理办法、流程、岗位职责描述、产品描述和信贷档案
• 分析主要数据，包括当前和历史贷款组合数据、人员配备趋势
• 现场诊断和分析结束后，IPC向管理层提交了实用的诊断报告，对公司的微贷业务提出了具体有效的改进措施