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培训:课堂培训、考察学习和机构强化

项目详情

客户

马鞍山农村商业银行

年份

2011-2013

国家/地区

中国 / 南亚、东南亚和东亚

业务专长

培训和技能发展

知识传递

关键主题

人力资源发展和培训

研讨会

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Ulrich Weber

马鞍山农村商业银行(马鞍山农商行)是国家开发银行微小企业贷款项目(CMFP)的合作银行之一,通过IPC的技术支持,发展了基于现金流的微贷业务能力。双方的首次直接合作为期两年,旨在发展银行的小贷业务能力,强化银行的村镇银行网络和加强中层管理人员培训。合作取得成功后,银行又与IPC签订了两个项目。IPC协助银行开展微贷人员课堂培训,举行中层管理人员研讨会,并针对马鞍山农商行及其村镇银行网络信贷员工日益增多的现状,在银行总行设立了较为正规的培训部门。这一项目为银行培训业务的开展奠定坚实的基础,对银行和IPC随后于2015年在马鞍山共同建立中德普惠金融学校具有里程碑意义。

IPC为微贷人员,包括微贷客户经理、后台人员和主管人员开展了了6期课堂培训,每期一周。培训内容包括会计、基于现金流的信贷技术、市场营销、沟通、贷款审批、贷后监控和逾期管理。其中一期培训旨在强化银行中层管理人员的领导能力和管理能力。

此外,我们为马鞍山农商行及其村镇银行的中层管理人员召开了两次研讨会,组织人员前往位于乌克兰和马其顿的ProCredit银行考察学习。

为了在银行总行设立培训部门,我们开展了以下工作:

  • 协助银行招聘培训经理,该培训经理负责银行及其村镇银行员工培训
  • 共同制定各岗位和职业发展路径的培训方案,包括课堂培训、内部模拟和在岗培训
  • 建立培训培训师体系
  • 全面辅导培训经理,涵盖课程规划、内容管理、培训师管理和培训培训师、培训部门管理

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